Termeni și Condiții

Ultima actualizare: [zi/lună/an]

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza website-ul [Nume Website]. Accesarea și folosirea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni.

Cuprins:

Informații generale
Obiectul contractului
Prețuri și plăți
Rezervări și confirmări
Politica de anulare și rambursare
Drepturile și obligațiile clientului
Drepturile și obligațiile furnizorului
Limitarea răspunderii
Proprietate intelectuală
Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Modificări ale Politici

1. Informații Generale

Website-ul este operat de [Nume firmă / PFA, CUI, adresă completă, email, telefon], denumit în continuare „Furnizor” sau „noi”.

Prin „Client” se înțelege orice persoană care accesează site-ul și achiziționează servicii (cursuri, workshop-uri).

2. Obiectul contractului

Serviciile oferite prin acest site sunt:

Participarea la Ședințe individuale, Cursuri și Workshop-uri (online sau offline);
Materiale educaționale asociate (dacă este cazul).

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în [monedă, ex. RON/€] și includ/exclud TVA (după caz).
Plata se face online prin Stripe. Datele cardului NU sunt stocate de noi.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, cu mențiunea că rezervările confirmate rămân valabile la prețul stabilit la momentul achiziției.

4.Rezervări și confirmări

Rezervările se fac prin completarea formularului Amelia.
Clientul este responsabil să ofere date corecte la rezervare.
Confirmarea rezervării se transmite prin email după procesarea plății.

5. Politica de anulare și rambursare

Clientul are dreptul să anuleze participarea conform regulilor stabilite în Politica de Rambursare și Anulare (parte integrantă din acești termeni).
Rambursările se fac prin același sistem prin care a fost efectuată plata (Stripe).
În caz de anulare de către Furnizor (ex. forță majoră, indisponibilitate trainer), Clientul primește rambursarea integrală a sumei plătite.

6. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

Furnizeze informații reale și corecte;
Utilizeze serviciile doar în scop personal;
Respecte regulile de conduită stabilite de Furnizor în cadrul cursurilor/workshop-urilor.

Clientul are dreptul la:

Acces la cursurile/workshop-urile achiziționate conform programului;
Informații clare privind serviciile, prețurile și politica de rambursare.

7. Drepturile și obligațiile furnizorului

Furnizorul se obligă să:

Ofere serviciile achiziționate, conform descrierii;
Asigure confidențialitatea datelor clienților (vezi Politica de Confidențialitate);
Comunice transparent orice modificare legată de cursuri/workshop-uri.

Furnizorul are dreptul să:

Modifice structura, programul sau locația cursurilor, cu informarea prealabilă a clienților;
Refuze participarea unui client în cazuri justificate (ex. comportament inadecvat).

8. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu este responsabil pentru probleme tehnice care țin de echipamentele sau conexiunea Clientului.
În cazul cursurilor cu componentă fizică (ex. yoga, mișcare), Clientul participă pe propria răspundere și este sfătuit să consulte un medic înainte de începerea activității.
Informațiile oferite în cadrul cursurilor sunt în scop educațional și nu substituie sfatul medical sau profesional.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, materialele cursurilor și brandul sunt protejate de drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau folosirea în scop comercial fără acordul scris al Furnizorului.

10. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, competența aparține instanțelor din [localitatea].

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.